月: 2021年9月

「アクセシビリティーポリシー」が、「行政情報 > 統計・人口・広報 > 広報・メディア」という深い階層にあります。
さらに、カテゴリページで「もっと見る」をクリックしないとリンク自体が見えないので、このページにたどり着くこと自体が難しい状況です。

外部発注用のアクセシビリティ対応基準書が公開されています。
各達成基準を満たすための現実的な手法を、WCAG2.0解説書などとからめて解説していて、他団体にとっても参考になると思います。
方針や試験結果とは直接関係ありませんが、各ページ内の読点が「、」「，」が混在していますので直しましょう。

目標を達成する期限を「2018年3月末日（2018年3月14日から2018年3月26日に実施した試験により、目標を達成しました。）」としています。
一度、目標を達成したからといって歩みを止めてしまうのは適切ではありません。
新たに作成・更新されるコンテンツや、これまで対象としていなかったコンテンツに取り組みを拡大することを踏まえ、新たな方針を定めてほしいです。

2020年2月の試験ではAA準拠、つまり、すべての機能はキーボードで操作できることが確認されているようですが、2021年7月に備わったAIチャットボットは、キーボードだけでは操作できない状況にあります。
次回の試験結果はどうなるでしょう。

達成基準チェックリストで、問い合わせフォームなどのエラー表示に関する複数の達成基準が適用となっていません。
試験対象コンテンツに「【保健福祉局 高齢福祉部 介護保険課 管理係】へのお問い合わせ」があることから、それらの達成基準は適用する必要があるはずです。
同一ページに対する再試験を実施したとも記されていますが、正しい試験が行われたものか疑念を抱きます。

平成30年度を最後にJIS X 8341-3:2016に基づく試験結果の掲載はありませんが、注目すべき取り組みとして障害者と高齢者によるユーザー評価があります。
他自治体でも取組確認評価表で利用者の意見収集をしている例はいくつか確認できますが、詳細な報告書を公開している例はありません。
「アクセスできるか」だけでなく、利用者目線で「アクセスしやすいか」に言及している点が興味深いです。

「ウェブアクセシビリティに関する取組内容についての確認・評価結果を公表しています。」と記されていますが、公開されていません。
試験対象は、ウェブページ一式を代表するウェブページ15ページ、ランダム25ページとしていますが、実際の対象ページを見るとどちらも20ページずつ選定されているように思われます。
正しい記載にしましょう。

方針は、これまでの取組状況を示しながら毎年更新されています。
試験も平成29年度以降は毎年実施し、AA準拠の結果を得るなど着実な取り組みが伺えます。
達成基準チェックリストには「一部、試験対象範囲外を除く」と記されていて、試験対象範囲でも適合していないコンテンツがあるように読み取れますので、適合の有無をわかりやすく記載することが望まれます。

AAA一部準拠の試験結果を公開している数少ない自治体です。
試験実施時点の状況は不明ですが、現在のトップページにはコントラスト比が不十分なバナーがあるため、AAA一部準拠の品質には達していません。
高いレベルの準拠を表明するときほど、そうでなくなったときの信頼が傷つきやすいところがありますので気を付けたいです。

市全体の取組確認だけでなく、総務局や財政局などの各局が所管するコンテンツ単位で「取組確認評価表」を公開していることは特筆すべきことです。
ただ、それらが「市政情報」配下にあり、方針や試験結果とは異なる位置にあるので、アクセシビリティ関連情報の全体を見渡しにくい状態であるところが惜しいです。

目標が「2015年3月31日までに、JIS X 8341-3:2010の等級AAに一部準拠」という目を疑う内容です。
この方針が定められてから現在までにフルリニューアルが実施されています。
その機会に方針の見直しも試験の実施もできていないのだとすれば、公的機関として最低クラスの取り組みと言わざるを得ません。

適合レベルAA準拠の達成期限の目標を2026年度末に置いています。
目標達成に5年以上を要するというのはいかがでしょうか。
2018年に機械的な検証をしたとの記述は見られますが、試験を実施した形跡は見られません。
現状の品質を適切に評価したうえで目標を定めましょう。

試験において不適合部分を把握し「A一部準拠」と正直な試験結果を公開しています。
問題箇所を改修したうえで、さらに「今後同様の問題が生じないように」することを今後の対応として明記していることに感服します。
「みんなの公共サイト運用ガイドライン」への模範的対応と感じました。

「Aに一部準拠」という試験結果を公開したうえで、不適合コンテンツの改修をし、試験から約一ヶ月後にはAA準拠相当のコンテンツに改めたということです。
品質評価と改修とを分けて表明しているところに、試験を客観的なものとして位置づける姿勢が現れていて好ましいです。

2020年と2021年に「ウェブアクセシビリティに関する取組確認」が実施されていますが、同じページ内に両者を明確な区別なく掲載しているのでわかりにくいです。
直近の試験では、ランダムに選択した15ページのみが対象になっています。
重要なページを含めることやコンテンツが常に変わることを考慮して、試験対象として有効なページを選択しましょう。

方針には、2019年度以降の対応を予定しているコンテンツが列記されています。
しかし、2020年度の試験において、それらのどれに対応したのか、どのような問題が解消されたのかが示されていません。
方針と試験結果から取り組みの継続性が見えてこないところが残念です。

他自治体では動画コンテンツを対象にした試験を実施する例が少ない中、千葉市が実施した2019年試験の達成基準チェックリストには、字幕や音声解説に関わる達成基準について「適合」の結果が記されています。
試験当時の実際のコンテンツが確認できませんが、動画に対する貴重な取り組みと言えます。

達成基準チェックリストには、「一時停止，停止及び非表示に関する達成基準」の該当するコンテンツなしとされています。
試験実施時点の状況はわかりませんが、現在のトップページには一時停止ボタンを伴わないカルーセルパネルが存在していることから、現状はA一部準拠に留まると考えます。

目標を達成する期限を「平成28年度末まで」としています。
平成28年度の試験以降、毎年AA準拠の結果を得ているので、すでに達成している適合レベルを維持するという意図でそう記しているものと思われます。
一歩進んで、対象範囲を拡大するなど、現状を踏まえた新たな取り組みをしましょう。

毎年試験を実施し、その結果を受けて方針の見直しとコンテンツの改修をするというサイクルが確立されています。
表記や表現に関する問題箇所を具体的に把握し、修正に要する時間を考慮して目標を達成する期限が見直されていて、着実にアクセシビリティ品質を向上させようとする姿勢が見えます。