市役所サイトと地域情報サイトが分離しているが、どちらに属しているのかわからない情報などがあり、相互のコンテンツの振り分けに問題がある箇所が見受けられる。「都市計画情報サービス」では「同意しません」を選択した場合に、「さっぽろの都市計画」に遷移するが訪問者はなぜこのページに来てしまったのか理解できないであろう。
「「くらしのインデックス」は，市民生活に密着し，即時性の高い情報だけをピックアップして載せたものです。」とあるが、「では、それ以外の情報はどこにあるの？」と思ってしまうのは私だけだろうか。
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