第43回 自治体サイトWebアクセシビリティ調査2006を終えて(下)

「上」と書いてしまった手前、「下」を書くことを余儀なくされている。

毎年のように感じる憤りは「上」の方である程度伝えられたとして、「下」においては、2006年ならではの事項を取り上げたい。昨年もちらほら耳 にしてはいたが、今年ぐっと増えたのは「バナー広告」である。そんなご時世ということで、バナー広告そのものについては特に言及するつもりはないのだが、 その表示の仕方についてはみんなで考えていく必要があるのではないかと思う。

せっかくの47都道府県の横並び調査なので、バナー広告の取り扱いについて事例を挙げて紹介しよう。

多くの自治体は『バナー広告について』などというコンテンツを設け、説明をし、いくつかのバナーが登場するという形をとっていた。その中で特徴的 だったのは、

  • バナー広告部分を不可視のリンクで読み飛ばさせる設定がされているタイプ(三重県)
  • バナー広告に空白のALT属性を設定しているタイプ(大阪府)
  • (私にはALT属性の付け忘れかなあと感じられたのだが)
    広告管理用URLを設定しているタイプ(高知県)

などがあった。目で読み飛ばすのと耳で読み飛ばすのとではずい分違いがあることはわかっていただけると思うし、それゆえの配慮であると思われる が、見ようと思ったわけではないけれどつい目に入ることが広告主の思惑であることを考えると、聞こうと思ったわけではないけれどつい耳に入るようになって いないと何だか悪い気がしてしまった。実に悩ましいが、一訪問者、一利用者としての私は、いくらか耳障りであってもバナー広告を受け入れる用意があること を伝えておきたい。広告の特性から、音声ブラウザ利用者にとっては、サイトの内容把握に支障のある位置にバナー広告を設置しなければならない場合もあるだ ろう。このあたりのことは、設置する側は熟考の上いたしかたなしと思える設置にすること、音声ブラウザ利用者は近ごろの自治体サイトにはバナー広告が付き 始めたという認識を持つことで歩み寄れるとうれしい。

ただ、横浜市のように広告の数が多く、できるだけ関連コンテ ンツに付随させようという形でバナー広告を表示させようとすると、音声ブラウザ利用者の認識を越えてしまうかもしれないと感じた。

観光情報や都道府県に関連する外部機関のサイトへのリンクと並べて表示させる場合(情報設計を考えると確かにそのあたりに置きたくなる。和歌山県 がそのタイプに当てはまるように感じた。)も、コンテンツと広告の別を理解させる必要が出てくるかもしれない。

だからといって、これがベストという答えを出すことはできず、ひたすら悩ましい。こうした新しい取り組みは、あれこれやってみてどうかしらと確か めながら修正するのがよいのではないかと思う。

自治体サイトにみられる新しい取り組みに、RSSやQRコードなどもある。これらも職員は率先して使ってみること、そして、不備に気づいたらすぐ に直せるフットワークのよさが求められる。RSSやQRコードなどと言われても、よくわからないという利用者はまだまだ多い。自治体サイトがせっかく取り 入れた機能であるのならば、わかりやすい形で提供し、わからずにいた利用者が自治体サイトでその機能を知り、ほかのサイトを訪れたときに応用できるよう な、そんな教育的な役割を持つ自治体サイトになれたら素敵だと思う。

第42回 自治体サイトWebアクセシビリティ調査2006を終えて(上)

ひとこと言うなれば、「みなさ~ん、自分とこのサイト見てますか~?」である。

「みなさ~ん」とは、情報発信側のみなさんということで、具体的に言うと自治体にお勤めの職員のみなさんのことだ。2003年に初めて調査を行っ たときは、それぞれのまちに住まうみなさんは、そこに住まう身として自治体サイトに愛着を持っているのだろうか?そうでないのならば、その旨伝えるべきだ と思っていたが、それは過大な要求かもしれないと感じてきた。そもそも、自治体の職員が何らかの記事をサイトに反映させたときに、どんなふうに載ったかな と確認すれば(必ずするだろうから)、それを見る側、つまり訪問者や利用者の視点でどうだろうかということに思いがいたるはずなのだ。そして、ついでに上 下の記事だとか、トップページの全体くらい見てみたらいいではないか。誤字くらい気づくだろうし、○○課はまたくだらない記事載せやがってなどと感じるの ではないかな。誤字に気づいたら直せばよいし、○○課への不満は心にいっぱいためてみたらよい。たまればきっと爆発する。それが愛着というものだ。

毎年言っているが、この調査はちっちゃな会社が勝手に行っている調査だ。頼んでもいないのに文句を言われて、不満を感じていらっしゃる自治体もあ るだろう。しかし、タダである。タダで自分とこのサイトを評価してくれて、ご丁寧にコメント付きである。

弊社はアクセシビリティで食っているのだから、嘘を言えば死活問題だ。白黒はっきりできないところもあって、そうした部分はそのように書く。逆 に、これはマズイなとはっきりしているところは、そのように書かざるを得ない。だから、そう書かれたら直せばよいではないか。1年後直されていなければ、 また同じように書く。でも、直さない、直せない理由って何だ?面倒だから直さないのか?そんなことは理由にならない。わかっちゃいるけど直せないのか?そ れはどうしてだ?担当者が代わった。元担当者に聞きに行けばいいじゃん。業者任せ。業者への仕様を見てみよう。「JIS準拠」とか、「アクセシビリティへ の配慮」とか書かれていないの?書かれていたら、仕様どおりに実装してくれない業者にお金を払ったということだ。住民の大切な税金を無駄遣いしたというこ とだ。

と、まあ、今回も白熱の調査だった。今年の夏も、私の耳が無事であったことは幸い。